Conditions générales de vente
Article 1. Prestataire
Julien Coppola, consultant digital indépendant, domicilié en Belgique. Numéro de TVA : BE0847722194. Contact : hello [at] juliencoppola [dot] com.
Article 2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente du service d'audit digital automatisé proposé sur le site juliencoppola.com. L'audit analyse la performance, le SEO, la sécurité, l'UX et la présence sociale d'un site web et fournit un rapport détaillé avec des recommandations.
Article 3. Prix et paiement
Le prix de l'audit est indiqué en euros, TVA comprise (21% TVA belge). Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Le paiement est dû au moment de la commande, avant la livraison du rapport.
Article 4. Livraison
Le rapport d'audit est livré par voie électronique (page web accessible via un lien unique et email récapitulatif). Le délai de livraison est généralement inférieur à 30 minutes après la commande. En cas de difficulté technique, le délai maximum est de 24 heures.
Article 5. Droit de rétractation
Conformément au Code de droit économique belge (Livre VI) et à la directive européenne 2011/83/UE, le client bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Toutefois, le client reconnait que le service d'audit est exécuté immédiatement après le paiement et accepte de renoncer à son droit de rétractation une fois le rapport délivré, conformément à l'article VI.53, 1° du Code de droit économique.
Article 6. Responsabilité
L'audit fournit des recommandations à titre informatif. Julien Coppola ne garantit pas de résultats spécifiques en termes de référencement, de performance ou de conversion. La responsabilité du prestataire est limitée au montant de la commande.
Article 7. Données personnelles
Les données collectées (email, URL du site audité) sont traitées conformément au RGPD. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité.
Article 8. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée par email à hello [at] juliencoppola [dot] com. Je m'engage à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables. En cas de litige non résolu, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège du prestataire.
Dernière mise à jour : mars 2026